Tommy'sQ & A

MORE 為何網站上出現"只限門市購買"之商品?
對於沒有吃過湯米鬆餅的朋友們,總是好奇湯米的商品有哪些種類,為了要讓顧客更了解湯米獨特的五大系列商品,因此也將限門市商品販售的商品上架,讓顧客們可以先在網站上了解商品特性,便可直接上門市購買。
MORE 為何現烤鬆餅系列無法在線上訂購?
現烤鬆餅系列拿掉總是讓鬆餅成為配角的豐富配料,讓鬆餅本身回歸簡單的素容成為主角,以原始風味呈現。

烤焙後30分鐘內品嚐,依個人喜好淋上一點點醬料為風味最佳。

線上訂購需經過宅配,故超過30分鐘最佳風味,因此無法於線上訂購。
MORE 該如何加入會員呢?
1 首頁右上角"登入"按鍵點選右頁面點入"Join now"加入會員輸入個人基本資料"送出"確認註冊完成
2 請登入帳號信箱收信
點選確認網址確認完成
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登入時忘記密碼時,請點選"忘記密碼"輸入帳號帳號信箱即將收到"密碼重置"通知信輸入新密碼、確認密碼送出,變更成功新密碼。
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MORE 該如何修改個人資料及密碼?
先登入會員點選"會員中心"點選頁面左邊"修改會員資料"選項修改資料後按"送出"資料修改完成。
MORE 目前提供哪些付款方式?
1 匯款
2 線上刷卡
3 貨到付款

*操作步驟,請點選"購物說明"。
MORE 如何知道我是否付款成功了呢?
先登入會員點選"會員中心"頁面左邊點選"訂單查詢"選項查詢。
 
MORE 我已經轉帳了,但是訂單狀態仍顯示「處理中」?
由於銀行轉帳需要本公司人工確認是否入帳,與您實際轉帳會有一定時間差 (例如您在晚上8:00進行轉帳,我們必須要到隔天才能確認), 因此在這段時間訂單狀態會暫時維持在「處理中」。